| บริษัท อีพีเอส ไอทีพลัส จำกัด ได้จัดตั้งทีมงานเพื่อดำเนินการซ่อมแซมและจัดเปลี่ยนสินค้าของบริษัทฯ ตามเงื่อนไขดังนี้
|
| |
สินค้า sandisk : สื่อบันทึกข้อมูล ภาพและเสียงทุกชนิดสำหรับอุปกรณ์พกพาดิจิตอลทุกรูปแบบ
สินค้า Sennheiser : หูฟังคุณภาพเยี่ยมจากเยอรมัน
สินค้า Freecom : ฮาร์ดดิสก์สำหรับเก็บข้อมูลและอุปกรณ์เก็บข้อมูลคุณภาพสูงอื่นๆ
|
| |
|
นโยบายการเคลมสินค้า กรณีตรวจพบสินค้าเสียจากการใช้งานปกติ บริษัทฯ มีรูปแบบให้บริการ ดังนี้ |
| |
เปลี่ยนด้วยสินค้ารุ่นเดียวกัน ที่มีอยู่ในสต๊อก
กรณีตัวแทนจำหน่ายสามารถรับเป็นเอกสารลดหนี้แทนได้
เปลี่ยนทดแทนด้วยสินค้ารุ่นอื่นที่ใกล้เคียงกัน โดยบริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบ
ก่อนเปลี่ยนสินค้า
กรณีต้องการรอสินค้า บริษัทจะแจ้งกำหนดสินค้าเข้า โดยประมาณให้ลูกค้าทราบ
เสนอการ Upgrade สินค้า ที่มีความจุ เทคโนโลยี หรือเปลี่ยนสินค้า ตามความ
พอใจของลูกค้าและเหมาะสมทั้งสองฝ่าย
|
|
| |
| สินค้า Sandisk ที่สามารถส่งมารับประกันสินค้าที่บริษัทฯได้ จะต้องมีเงื่อนไขดังนี้ |
| |
1. บริษัทฯ รับประกันสินค้า กรณีสินค้าที่อยู่ในสายการผลิตและยังทำการตลาดของบริษัทผู้ผลิต ดังนี้ คือ
Sandisk Flash Memory Card
- Memory Card รับประกัน 5 ปี
- Memory Card Hi-Speed (Ultra , ExtremeIII , ExtremeIV) รับประกันตลอดอายุการใช้งาน
Sandisk Flash Memory Card
- USB Drive ( MicroU3 , Micro with Skins , Cruzer Colors ) รับประกัน 2 ปี
- USB Drive ( USB Ultra Backup , Titanium ) รับประกัน 5 ปี
- USB Drive ( Contour USB ) รับประกันตลอดอายุการใช้งาน
โดยการรับประกันจะพิจารณาจากสติ๊กเกอร์ หรือ ใบเสร็จรับเงินเท่านั้น
|
| |
2. บริษัท ขอสงวนสิทธิ์ ในการพิจารณาและขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเป็นเงินสด |
| |
3. การรับประกันนี้ภายใต้เงื่อนไขการใช้งานปกติ ไม่รวมสินค้าเกิดชำรุดเสียหายอันเกิดจาก อุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ การใช้งานผิดวิธี หรือการซื้อผิดประเภท |
| |
4. การเคลมสินค้าเฉพาะกรณีลูกค้ามีสติ๊กเกอร์การรับประกันของบริษัทฯ ไม่เสียหายและติดอยู่ชัดเจน |
| |
5. การรับประกันสิ้นสุดลงทันที ตามกรณีข้อ 3, ข้อ 4, นำไปซ่อม, เปลี่ยนแปลง หรือ ดัดแปลงสินค้า |
| |
6. บริษัทให้บริการตรวจสอบและรับเคลม เฉพาะสินค้าที่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ยกเว้น ค่าขนส่งในการเคลม การอัพเกรด และไม่รับประกันการเสี่ยงภัยระหว่างดำเนินการหรือสูญหายระหว่างขนส่ง |
| |
7. สินค้าภายใต้เงื่อนไขการรับประกันและมีอยู่ในสต๊อก บริษัทจะทำการเปลี่ยนใหม่ให้ตามลำดับก่อน หลัง ภายใน 5-7 วันทำการ หลังจากวันได้รับสินค้า |
| |
8. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิการอัพเกรด เฉพาะกรณีสินค้าไม่มีอยู่ในสต๊อกหรือยกเลิกการผลิตไปแล้ว โดยอัพเกรดให้ได้สินค้าที่มีประสิทธิภาพดีกว่าหรือใกล้เคียง โดยคิดราคาสินค้าที่ต้องการ หักมูลค่าคงเหลือสินค้าเดิมตามราคา ณ ปัจจุบัน จากการคำนวณค่าเสื่อมราคาแล้ว |
| |
9. สินค้าไม่มีรับการประกันจากบริษัทฯ สามารถเคลมได้เฉพาะรุ่นที่บริษัทนำเข้า โดยคิดค่า Service Charge 30% ตามราคาสินค้า ณ ปัจจุบันของบริษัทฯ |
| |
10. กรณีตัวแทนจำหน่ายส่งเคลมและไม่สามารถอัพเกรดได้ บริษัทจะออกใบลดหนี้ให้ตามราคา ณ ปัจจุบันของสินค้านั้น สำหรับการสั่งซื้อสินค้าในครั้งต่อไป โดยไม่สามารถนำไปแลกหรือขอคืนเป็นเงินสด |
| |
| หมายเหตุ การบริการเสริมเพื่อกู้ข้อมูล ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน จึงไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ มีเงื่อนไข ดังนี้ |
| |
1. ไม่สามารถกู้ข้อมูลได้ กรณีอุปกรณ์ไม่ Detect |
| |
2. ไม่รับประกันความสมบูรณ์ของข้อมูลที่ได้ |
| |
3. ไม่มีนโยบาย การผ่า การแกะชิพ ออกจากการ์ด หรือ แฟลชไดรฟว์ |
|
| สินค้า Sennheiser ที่สามารถส่งมารับประกันสินค้าที่บริษัทฯได้ จะต้องมีเงื่อนไขดังนี้ |
| |
1. รับประกันสินค้าทุกรุ่นเป็นระยะเวลา 2 ปี โดยพิจารณาจากสติ๊กเกอร์หรือใบเสร็จรับเงิน
|
| |
2. บริษัทไม่มีนโยบายการรับประกันแบบจ่ายคืนเป็นเงินสด |
| |
3. การรับประกันนี้ภายใต้เงื่อนไขการใช้งานปกติ ไม่รวมสินค้าเกิดชำรุดเสียหายอันเกิดจาก อุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ การใช้งานผิดวิธี หรือการซื้อผิดประเภท |
| |
4. การเคลมสินค้าเฉพาะกรณีลูกค้ามีสติ๊กเกอร์การรับประกันของบริษัทฯ ไม่เสียหายและติดอยู่ชัดเจน |
| |
5. การรับประกันสิ้นสุดลงทันที ตามกรณีข้อ 3, ข้อ 4, นำไปซ่อม, เปลี่ยนแปลง หรือ ดัดแปลงสินค้า |
| |
6. บริษัทให้บริการตรวจสอบและรับเคลม เฉพาะสินค้าที่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ยกเว้น ค่าขนส่งในการเคลม การอัพเกรด และไม่รับประกันการเสี่ยงภัยระหว่างดำเนินการหรือสูญหายระหว่างขนส่ง |
| |
7. สินค้าภายใต้เงื่อนไขการรับประกันและมีอยู่ในสต๊อก บริษัทจะทำการเปลี่ยนใหม่ให้ตามลำดับก่อน หลัง ภายใน 5-7 วันทำการ หลังจากวันได้รับสินค้า |
| |
8. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิการอัพเกรด เฉพาะกรณีสินค้าไม่มีอยู่ในสต๊อกหรือยกเลิกการผลิตไปแล้ว โดยอัพเกรดให้ได้สินค้าที่มีประสิทธิภาพดีกว่าหรือใกล้เคียง โดยคิดราคาสินค้าที่ต้องการ หักมูลค่าคงเหลือสินค้าเดิมตามราคา ณ ปัจจุบัน จากการคำนวณค่าเสื่อมราคาแล้ว |
| |
9. สินค้าไม่มีรับการประกันจากบริษัทฯ สามารถเคลมได้เฉพาะรุ่นที่บริษัทนำเข้า โดยคิดค่า Service Charge 30% ตามราคาสินค้า ณ ปัจจุบันของบริษัทฯ |
| |
10. กรณีตัวแทนจำหน่ายส่งเคลมและไม่สามารถอัพเกรดได้ บริษัทจะออกใบลดหนี้ให้ตามราคา ณ ปัจจุบันของสินค้านั้น สำหรับการสั่งซื้อสินค้าในครั้งต่อไป โดยไม่สามารถนำไปแลกหรือขอคืนเป็นเงินสด |
|
| สินค้า FreeCom ที่สามารถส่งมารับประกันสินค้าที่บริษัทฯได้ จะต้องมีเงื่อนไขดังนี้ |
| |
1. รับประกันสินค้าทุกรุ่นเป็นระยะเวลา 2 ปี โดยพิจารณาจากสติ๊กเกอร์หรือใบเสร็จรับเงิน
|
| |
2. บริษัทไม่มีนโยบายการรับประกันแบบจ่ายคืนเป็นเงินสด |
| |
3. การรับประกันนี้ภายใต้เงื่อนไขการใช้งานปกติ ไม่รวมสินค้าเกิดชำรุดเสียหายอันเกิดจาก อุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ การใช้งานผิดวิธี หรือการซื้อผิดประเภท |
| |
4. การเคลมสินค้าเฉพาะกรณีลูกค้านำสินค้ามาพร้อมอุปกรณ์ในกล่องครบชุด มี Serial Number, Warranty Void ของบริษัทผู้ผลิต สติ๊กเกอร์รับประกันของบริษัทฯ ไม่เสียหายและติดอยู่ชัดเจน
|
| |
5. การรับประกันสิ้นสุดลงทันที ตามกรณีข้อ 3, ข้อ 4, นำไปซ่อม, เปลี่ยนแปลง หรือ ดัดแปลงสินค้า |
| |
6. บริษัทให้บริการตรวจสอบและรับเคลม เฉพาะสินค้าที่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ยกเว้น ค่าขนส่งในการเคลม การอัพเกรด และไม่รับประกันการเสี่ยงภัยระหว่างดำเนินการหรือสูญหายระหว่างขนส่ง |
| |
7. สินค้าภายใต้เงื่อนไขการรับประกันและมีอยู่ในสต๊อก บริษัทจะทำการเปลี่ยนใหม่ให้ตามลำดับก่อน หลัง ภายใน 5-7 วันทำการ หลังจากวันได้รับสินค้า |
| |
8. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิการอัพเกรด เฉพาะกรณีสินค้าไม่มีอยู่ในสต๊อกหรือยกเลิกการผลิตไปแล้ว โดยอัพเกรดให้ได้สินค้าที่มีประสิทธิภาพดีกว่าหรือใกล้เคียง โดยคิดราคาสินค้าที่ต้องการ หักมูลค่าคงเหลือสินค้าเดิมตามราคา ณ ปัจจุบัน จากการคำนวณค่าเสื่อมราคาแล้ว |
| |
9. สินค้าไม่มีรับการประกันจากบริษัทฯ สามารถเคลมได้เฉพาะรุ่นที่บริษัทนำเข้า โดยคิดค่า Service Charge 30% ตามราคาสินค้า ณ ปัจจุบันของบริษัทฯ |
| |
10. กรณีตัวแทนจำหน่ายส่งเคลมและไม่สามารถอัพเกรดได้ บริษัทจะออกใบลดหนี้ให้ตามราคา ณ ปัจจุบันของสินค้านั้น สำหรับการสั่งซื้อสินค้าในครั้งต่อไป โดยไม่สามารถนำไปแลกหรือขอคืนเป็นเงินสด |
|