ค้นหา Memory Card

วิธีการตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อ
ทันทีที่ท่านสั่งซื้อสินค้าเสร็จสิ้นก็สามารถตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อสินค้าได้ โดยทำตามขั้นตอนดังนี้

1. เข้าสู่เว็บไซต์ เลือกเมนู Shopping คลิก Tracking Order จะปรากฏข้อมูลคำสั่งซื้อของท่านที่ยังคงค้างอยู่ โดยมีรายละเอียดแจ้งถึง หมายเลขสั่งซื้อ, วันเวลาที่สั่งซื้อ, รายการสินค้า, จำนวน, มูลค่า, สถานะของการสั่งซื้อ, ประเภทการชำระเงินและการขนส่ง และหมายเหตุเพิ่มเติม



2. สถานะของการสั่งซื้อ ในระบบของ SanDiskThailand.com มีทั้งหมด 8 สถานะ ซึ่งแต่ละสถานะมีความหมายดังนี้

  ชื่อสถานะ   ความหมาย
   สั่งซื้อใหม่

รายการสั่งซื้อเข้ามาใหม่ที่ยังไม่ได้ชำระเงิน

   ชำระครบแล้ว

รายการสั่งซื้อที่ชำระเงินครบแล้ว แต่ยังไม่ได้จัดส่งสินค้าไปยังผู้ซื้อ

   จอง

รายการสั่งซื้อสินค้าที่ Out Stock ซึ่งสามารถดูจาก My Account ได้อีกทางหนึ่ง

   เตรียมการส่ง

รายการสั่งซื้อที่ชำระเงินครบแล้ว หรือ ชำระ ล่วงหน้า 50% ( กรณีเลือกส่งแบบ พกง. EMS) และทีมงานกำลังจัดเตรียมแพ็คสินค้าให้พร้อมส่ง

 

   ส่งแล้ว

สินค้ากำลังเดินทางไปยังผู้รับ ทั้งโดยพนักงานขนส่ง หรือบริการพัสดุไปรษณีย์ ซึ่งการส่งแบบพัสดุ EMS หรือ พกง. EMS จะระบุหมายเลข EMS ไว้ที่หมายเหตุ เพื่อลูกค้าสามารถใช้ตรวจสอบสถานะโดยละเอียดกับไปรษณีย์ไทย

   ปิดการสั่งซื้อ

รายการสั่งซื้อที่ชำระเงินครบแล้ว และผู้ซื้อได้รับสินค้าถูกต้องตามเวลานัดหมาย

   มีปัญหา

รายการสั่งซื้อที่ชำระเงินครบแล้ว แต่เกิดปัญหาไม่ว่ากรณีใดที่ทำให้ผู้ซื้อไม่ได้รับสินค้าตามกำหนด และกำลังอยู่ระหว่างการแก้ไขปัญหาของทีมงาน

   ยกเลิก

สำหรับรายการสั่งซื้อที่ลูกค้าแจ้งยกเลิกด้วยตัวท่านเองไม่ว่ากรณีใด ทั้งทางโทรศัพท์หรือทางอีเมล์ ระบบจะทำการยกเลิกและรายการนั้นๆ จะไม่ปรากฏในหน้าจอตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อ หรือ ประวัติการสั่งซื้อ


3. ในช่องหมายเหตุจะแสดงข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อความชัดเจนของสถานการณ์สั่งซื้อ ซึ่งขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการชำระเงินและการขนส่ง เช่น กรณีมารับสินค้าด้วยตัวท่านเอง จะแสดงวันและเวลานัดรับสินค้า หรือ กรณีจัดส่งด้วยพนักงานขนส่งจะแสดงวันและเวลาจัดส่งที่ลูกค้าสะดวกรับสินค้า เป็นต้น (คลิกดูภาพตัวอย่างใน ข้อ1.)